Wenn jemand eine Reise macht, dann kann er was erzählen

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Floskeln

Richtig geschwindelt wird in deutschen Reisekatalogen kaum, dafür sorgt das strenge Wettbewerbsrecht. Eine unrühmliche Ausnahme sei an dieser Stelle allerdings nicht verschwiegen: Bei „Alltours Flugreisen GmbH“ gerät auch schon mal ein „Miniclub“ in den Prospekt, den es vor Ort gar nicht gibt. Auch wenn diese Gesellschaft ausdrücklich auf den Fehler hingewiesen wird, taucht das gleiche Bild im nächsten Jahresprosekt wieder auf. Vor den „Diensten“ dieser Reisegesellschaft sei deshalb gewarnt. Ein Reiseregreßprozeß ersetzt keinen Erholungsurlaub.

Aber auch für die anderen Reisegesellschaften gilt: Schönfärberei ist leider erlaubt. Was die Floskeln bedeuten können:

Was Ihnen die Sterne über den Hotel-Himmel verraten

Deutschland

Schon Zwei-Sterne-Hotels müssen Frühstücksbüffet bieten und Doppelzimmer mit mindestens 16 qm. Drei Sterne garantieren ein eigenes Bad, TV, Telefon und Karten-Zahlung. Vier-Sterne-Gäste können sich Frühstück servieren lassen aufs 22-qm-Zimmer mit Minibar, Bademantel und Fön.

Spanien

Zwei Sterne garantieren 14 qm, vier magere 16 qm. Ab drei Sternen ist das eigene Bad Pflicht, ab vier die Zimmer-Klimaanlage. Heißes Wasser gilt als Luxus. Ausnahmen gibt es für Strandhotels, eigene Kategorien für Pensionen („Hostal“). In Spanien, Italien und Frankreich verzichten Hotels auf einen Stern: Höherer Standard kostet mehr Steuern.

Italien

Hier legen die Regionen die Meßlatten. Der weitgehend gemeinsame Nenner heißt etwa bei drei Sternen: 15 qm pro Zimmer, Direkt-Telefon und auf Wunsch Gepäckträger, Wäschewechsel alle vier Tage. Für je vier Zimmer muß ein Angestellter da sein, Privatbäder erst ab vier Sternen. Regionale Einschränkungen sind möglich. Südtirol etwa gestattet den Hotels, bei einem Merkmal zu „patzen“.

Österreich

Die Zimmer dürfen klein sein, bis vier Sterne reichen 15 qm. Ein eigenes Bad/WC ist erst ab vier Sternen Vorschrift, ebenso Frühstücksbüffet. Dafür wird Service groß geschrieben, in Zwei-Sterne-Hotels betreut ein Mitarbeiter höchstens zehn, in Vier-Sterne-Hotels maximal drei Gäste. Bei drei Sternen gibt es Gepäcktransport und acht Qualitätsweine auf der Karte.

Griechenland

Der Staat verwendet Buchstaben: von „E“ (vergleichbar in Deutschland ohne Kategorie) bis „A“ (Vier-Sterne-Hotel). Fünf-Sterne-Häuser glänzen mit „L“ gleich Luxus. Privatbäder darf man ab „B“ erwarten. Selbst bei „A“-Hotels muß es kein Telefon auf dem Zimmer geben.